سياسة الخصوصية

«تركيز» منصة مذاكرة عربية يديرها ممارس عمل حرّ مرخّص في المملكة العربية السعودية بوثيقة صادرة عن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وهي متجر موثَّق في التجارة الإلكترونية لدى المركز السعودي للأعمال.

وصاحب النشاط هو المتحكّم في البيانات الشخصية المذكورة هنا. وللتحقّق من هويته النظامية اضغط شارة التوثيق أسفل الصفحة، ولمراسلته مباشرةً في كلّ ما يخصّ بياناتك: info@tarkeez.sa.

ولا نجمع: بيانات بطاقتك البنكية — فهي لا تمرّ على خوادمنا إطلاقاً، بل تُدخَل مباشرةً لدى مزوّد الدفع المرخّص. ولا نتتبّعك عبر مواقع أخرى، ولا نبني ملفات إعلانية عنك.

نعالج بياناتك لأحد هذه الأسباب فقط: تنفيذ العقد الذي بيننا (تشغيل الخدمة التي طلبتها)، أو الالتزام النظامي (حفظ سجلّات المعاملات المالية)، أو المصلحة المشروعة الموازِنة لحقوقك (أمن المنصة ومنع إساءة الاستخدام)، أو موافقتك حين نطلبها صراحةً.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. ونشارك القدر اللازم فقط مع مزوّدي خدمة يعملون لحسابنا:

⚠️ خوادمنا وبعض مزوّدينا خارج المملكة، ورقم جوالك تحديداً يُعالَج داخل المملكة. ولا نرسل إلى أيٍّ منهم إلا ما يلزم لتنفيذ ما طلبتَه، ونتعامل معهم بوصفهم معالِجين نيابةً عنّا لا مالكين للبيانات.

وقد نُفصح عن بيانات إذا ألزمنا نظام أو أمر من جهة مختصّة في المملكة.

ملفاتك لا تُستخدم في تدريب أي نموذج. تُرسَل إلى مزوّد النموذج لحظة طلبك التوليد فقط، ولغرض إنتاج ما طلبته أنت، ثم يعود الناتج إليك. ولا نتيح محتواك لمستخدم آخر بأي حال.

في التطبيق تبقى محاضراتك على جهازك أنت. يحفظ التطبيق كلَّ محاضرة في مجلّدٍ خاصٍّ بها على جهازك، ومعها كتابتُك بالقلم والبطاقات والاختبارات والشرح الصوتي — ولا نحتفظ بنسخةٍ من ملفّك.

• الإنترنت لأمرين فقط: تسجيل الدخول، وميزات الذكاء الاصطناعي. وقراءةُ محاضراتك والكتابةُ عليها ومراجعةُ بطاقاتك تعمل بلا اتصال.
• عند طلبك ميزةً ذكية: تُرفع نسخةٌ مؤقّتة من الملف لمعالجة طلبك، وتُحذف من خوادمنا تلقائياً بعد ثلاث ساعات من آخر استخدام، ولا تُحسب من مساحة تخزينك في الموقع.
• ما نحفظه على الخادم: البطاقات والاختبارات التي وُلِّدت لك، مع اسم المحاضرة واسم المجلّد الذي اخترته — لا الملف نفسه. تجدها في صفحة «جلسات الآيباد والهاتف» في الموقع حتى لا تفقدها إن تغيّر جهازك، وتستطيع حذفها منها.
• الشرح الصوتي: يُحفظ على جهازك، وتُحذف نسخته من خوادمنا بعد سبعة أيام.
• كتابتك بالقلم ومحادثاتك مع المساعد: تبقى على جهازك وحده. ويُرسل المساعد إلى خوادمنا سؤالك وما قبله من المحادثة لحظة السؤال، ليُجيب عنه فقط، ولا نحفظها.

• ملفاتك وما وُلِّد منها: تبقى ما دام حسابك قائماً. وحذفك للملف أو للجلسة يحذف الملف من الخادم وما ارتبط به من صوت.
• من التطبيق: النسخة المؤقّتة من الملف ثلاث ساعات بعد آخر استخدام، والشرح الصوتي سبعة أيام، والبطاقات والاختبارات ما دام حسابك قائماً أو حتى تحذفها.
• بيانات الحساب: تُحفظ ما دام الحساب قائماً.
• سجلّات المعاملات المالية: تُحفظ للمدة التي تلزمنا بها الأنظمة المحاسبية والضريبية في المملكة، حتى بعد إغلاق الحساب.

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية الحقّ في: العلم بما نجمعه، والوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وإتلافها، وسحب موافقتك.

تستطيع تعديل اسمك وكلمة مرورك من صفحة حسابك مباشرةً، وحذف ملفاتك وجلساتك في أي وقت من داخل المنصة.

وتحذف حسابك بالكامل بنفسك من صفحة حسابك أو من إعدادات تطبيق الآيباد، ويبقى سجلُّ المدفوعات وحده بلا اسمك ولا بريدك لأن النظام يُلزمنا بحفظه. وللحصول على نسخة من بياناتك أرسل الطلب من صفحة التواصل ونُنفّذه خلال 30 يوماً كحدّ أقصى، عدا ما تُلزمنا الأنظمة بحفظه.

وإن رأيت أننا لم نُنصفك، فمن حقّك التقدّم بشكوى إلى الجهة المختصّة بحماية البيانات الشخصية في المملكة.

• الاتصال بالموقع مشفّر بالكامل عبر HTTPS.
• كلمات المرور تُخزَّن مُجزّأة (hashed) ولا يمكن لأحد قراءتها — ولا نحن.
• لوحة الإدارة محميّة بتحقّق ثنائي، وكل تغيير إداري يُسجَّل في سجلّ أثر.
• الصور المرفوعة في الدعم الفني يُعاد ترميزها بالكامل قبل حفظها، فلا تُخزَّن الملفات كما وصلت.

ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بالمطلق. وإن وقع اختراق يمسّ بياناتك الشخصية فسنُشعرك وسنُشعر الجهة المختصّة وفق ما يلزم نظاماً.

المنصة موجّهة للطلاب. وإن كنت دون سنّ الرشد النظامي، فاستخدامك لها يكون بعلم وليّ أمرك وموافقته.

نستخدم تخزين المتصفّح المحلي لحفظ جلسة دخولك وتفضيلاتك (كالمظهر الليلي واللغة والجلسة المفتوحة). وهي ضرورية لعمل الموقع، ولا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية ولا تتبّعاً عبر المواقع.

قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وإن كان التغيير جوهرياً فسنُشعرك داخل المنصة.